Руководство по фоллоу апам [+Шаблоны]

LaBandera

5 минут читать

0 1060

Существует отличный способ познакомиться с людьми, которые могут вывести ваш бизнес на новый уровень, будь то потенциальные наставники, партнеры или клиенты. Это нетвторкинг.

В моем понимании, для достойного нетворкинга недостаточно просто явиться на мероприятие со стопкой визиток и улыбкой на лице. Здесь нужно изрядно попотеть, потому что будет обидно, если вы уедете ни с чем, и никто так и не поймет, какой вы молодец и как хорошо умеете работать.

Но, если очень захотеть, можно в космос полететь. Если вы научитесь делать правильный фоллоу ап по электронке, то вскоре докажете себе и окружающим, что все это время не потрачено зря. Итак — как лучше всего делать фоллоу ап, чтобы увеличить свои шансы на желаемый ответ? Наши советы и шаблоны помогут вам выделиться из толпы и сделать это правильно. Здесь все — от предварительных стратегий до лучших заголовков фоллоу ап корреспонденции.

На мероприятии

Надеюсь, вы успеете ознакомиться со статьей прежде, чем отправиться на мероприятие, потому что лучший способ для отправки крутого фоллоу апа — создать хорошую базу на реальной встрече. Такая подготовка резко увеличит ваши шансы на получение положительного ответа.

Первое, что вы должны четко понимать, — это какую цель преследуете. Чего вы хотите добиться? Вам нужен наставник, который возьмет вас под свое крыло? Деловой партнер, который сможет открыть перед вами двери для новых возможностей? Или клиент вашей мечты, который приведет вас на пик славы? Можно встретить и то и другое сразу, но лучше сконцентрироваться на чем-то одном. Так вы увеличите свои шансы на успех.

Исходя из своей цели, подумайте, кто может прийти на встречу. Если бы у вас было только три попытки завязать знакомство на предполагаемой встрече, кто бы это был? О чем я? О том, что конкретные цели — это хорошо, но еще лучше, когда знаешь конкретные имена. Ведь тогда появится возможность поискать нужную информацию об этих людях и явиться на мероприятие подготовленным. Гораздо лучше встретиться с важной для вас персоной, планируя четко обозначенную тему разговора, а не высасывать из пальца (или говорить о погоде, как я люблю).

Наконец, помните, что лучше меньше, но лучше. Вам выгоднее провести одну содержательную беседу с кем-то полезным для достижения ваших целей, чем раздать тысячу визиток наугад. Эта четкая цель позволит вам не только не растеряться во время мероприятия, но и не отклониться от намеченного пути. Если подготовитесь и будете действовать целенаправленно, то вас запомнят, и, скорее всего, прочтут ваше фоллоу ап сообщение, и оно не улетит в корзину со спамом.

Шаблон фоллоу апа потенциальному наставнику

Hello {name},

I was glad to meet you on {Networking}. Thank you again for taking the time to evaluate my business idea. I know how little time you have, so I'm flattered. According to your advice I {took action} and I can't wait to see the results!

Let me know when you're ready to have lunch with me in {area}. My treat, of course.

Best wishes,

{Signature}

Заголовки для фоллоу ап имейлов

Независимо от того, какое письмо вы отправляете, правильный заголовок — ваше все. Хороший заголовок должен быть информативным и дать получателю повод открыть письмо. При плохом заголовке даже самое лучшее письмо никогда в жизни не откроют. Несмотря на то, что это самая короткая часть любого электронного письма, все мы понимаем, какое влияние оказывает строка заголовка.

Так что же такое «хороший заголовок»:

Количество слов. Мы поняли, что в заголовке ответа лучше использовать от двух до шести слов. Помните, что, чаще люди открывают имейлы на мобильных устройствах, так что обалденная, но длинная строка темы может быть видна только наполовину. Если вы сомневаетесь, используйте как можно меньше слов, четко излагайте свою идею (что наилучшим образом подведет нас к следующему пункту).

Ясность

В погоне за выигрышным заголовком, люди немного сходят с ума. Начитавшись, что они должны уже в теме заинтриговать получателя, многие прибегают к «умной» тактике.  Одни превращаются в спамогенераторы (подробнее об этом позже). Другие так отчаянно пытаются казаться умными, что аж путают имена получателей. Перепутать — это не то же самое, что заинтриговать. Избегайте остроумной игры слов и загадочных намеков. Вместо этого сосредоточьтесь на том, чтобы дать четкое представление о содержании письма.

Персонализация

Персонализированный заголовок всегда вызывает больше интереса. Тем не менее, становится все труднее выделяться, особенно в коротеньком заголовке письма. Использование Merge tag/ First name — уже хорошее начало, но его недостаточно для того, чтобы завоевать внимание. Вам нужно развиваться дальше. Для фоллоу ап сообщения в вашей теме важно указать на то, что вы обсуждали. Это сможет привлечь их внимание и напомнить о том, кто вы. Они должны поверить, что это не просто еще одно спам-письмо.

Не спам

Просмотрите свою папку со спамом, и вы увидите, что большинство спам-писем легко узнать по заголовкам. Они обычно перебарщивают и продвигают услуги, которые никого не интересуют (в моих папках полно предложений улучшить что-то и забавных рекламных акций для дронов и учебных пособий по деревообработке). Да, наши почтовые ящики пестрят подобными темами, но мы рискуем совершить те же ошибки, отправляя свои фоллоу ап письма. Проследите, чтобы ваши письма не были похожи на спам: темы должны быть актуальными; избегайте преувеличения и никогда не пытайтесь обмануть своего получателя, манипулируя неправдивым заголовком или наглючим RE, лишь бы открыли... Оно того не стоит!

Вы можете попробовать некоторые из этих тем:

·   Было приятно пообщаться на {событие}

·   Вот {полезный ресурс}, который вам будет интересен

·   Как там продвигается {ваш проект}?

·   Давайте выпьем кофе

·   Делая фоллоу ап по {обсуждаемой теме}

Все внимание должно быть сконцентрировано на получателе

Предположим, вы прекрасно провели время на мероприятии и провели несколько приятных важных бесед с нужными людьми. Вам не терпится сделать фоллоу ап, но вы все же немного нервничаете. Что пойдет в общение по почте? Это может быть вашим единственным понятным форматом построить дружбу, и не дай бог опозориться очередным: «Мы когда-то познакомились на такой-то конференции».

Итак, вы начинаете писать письмо и пытаетесь убедить, что вы — именно тот человек. Вы рассказываете обо всем, что делает вас и ваш бизнес такими необыкновенными, как вы начинали свою компанию, перечисляете все награды ИТ-компании, которые вы получили, все продукты и услуги, которые вы предлагаете…(Зевает)

Если вы пытаетесь найти наставника или зацепить клиента, ваше общение должно быть сконцентрировано на его интересах. Это касается как вашего знакомства на нетворкинге, так и фоллоу ап сообщения.

На мероприятии вашей целью должно быть узнать больше о второй стороне, чем рассказать о себе. Что происходит в их профессиональной жизни? Над какими большими проектами они работают? Что их гложет? Имейте в виду, что речь идет не о том, чтобы составить контрольный список вопросов и ставить галочки по мере поступления ответов. Проявляйте искренний интерес к человеку и честно слушайте то, что он хочет сказать (вместо того, чтобы думать, что вы собираетесь ответить). Если вы слушали больше, чем говорили, написать ваш фоллоу ап имейл будет совсем несложно. Сделайте фоллоу ап своего разговора, сосредоточившись на собеседнике и его целях, это в разы увеличит ваши шансы на долгожданный ответ.

Даже если вы пытаетесь найти клиентов, вы не должны использовать свое фоллоу ап сообщение для чистой продажи. Вместо этого постарайтесь принести пользу. Поделитесь ресурсом (например, сообщением в блоге, эпизодом подкаста или электронной книгой), которые помогут им справиться с проблемой, с которой они воюют, возможно вам покажется примитивным такой подход, но нужно с чего-то начинать генерировать ценность в общении. Кроме того, познакомьте их с кем-то еще из вашего круга сетевых контактов, кто может помочь им достичь целей.

Шаблон: Фоллоу ап потенциальному клиенту

Hello {name},

How did you get home from {event}? I was very pleased to talk about {interest}, and remembered this {appropriate resource}, which can be useful to you. Let me know what you think!

Best wishes,

{your name}

Проведите исследовательскую работу

Пока вы находитесь на мероприятии, лучший способ закончить разговор — это подготовиться к последующему фоллоу апу. Спросите, хотят ли они продолжить разговор в другом месте или обменяться телеграмом, почтой. Чем конкретнее вы будете, тем лучше. Например, если они вскользь упомянули, что борются с определенной проблемой, а вы как раз сделали такой проект, который помог вам преодолеть подобную ситуацию, по возвращении домой, отправьте им название и предложите посмотреть на такой кейс.

В зависимости от того, как много вы узнали при первой беседе, вам для составления хорошего «открывающего» (на которое хочется ответить) письма, скорее всего, придется разузнать об их интересах немного больше. Проще всего просмотреть их веб-сайт, особенно, какие-нибудь новости или полистать разделы блога. Что для них так важно в данный момент? Какие новые функции или услуги они предлагают? Мне лично нравится пользоваться быстрым поиском в LinkedIn. Там можно проверить недавнюю активность (лайки, шэры) и узнать, что привлекает внимание нужного человека или компании.

Hello {name},

It was great to meet and chat at the {event}. I'm so sorry our conversation was interrupted!

I heard you're working on a {new project} I think it's going to be a real breakthrough for the industry. I would like to know more about how you are doing with this now—is it possible to continue our conversation over a cup of coffee? At your convenience.

Thanks,

{your name}

Письмо должно быть коротким и быстрым.

Когда дело доходит до общения, краткость — сестра таланта. Лучше оставить желать большего, чем завалить вниманием. Это относится как к вашему разговору на нетворкинге, так и к фоллоу ап сообщению.

Даже если вы сконцентрируете все внимание на них (см. выше), если они откроют письмо и увидят там эссе, то, зевая, сохранят его на потом и забудут. Вместо того, чтобы изложить план спасения мира в одном письме, сосредоточьтесь только на одном ключевом моменте.

В зависимости от того, как прошел ваш первый разговор, это может быть обмен полезным ресурсом, организация встречи или просто продолжение темы, которую обсуждали. Не перегружайте свое сообщение, пытаясь объять необъятное, и не занимайте драгоценный эфир.

Это же не холодная рассылка. Вы пообщались, вам дали адрес куда написать, и, надеюсь, запомнили, кто вы есть. Протокольные процедуры представления мне никогда не нравились, и особенно бессмысленно это делать, когда получатель уже знает, кто вы такой/-ая. Наоборот, в вашем фоллоу апе должны быть только самые необходимые части:

·   Приветствие

·   Быстрое напоминание о том, откуда они вас знают.

·   Цель данного письма

·   CTA (что хотите от лида)

·   Подпись.

Представьте, что вы должны платить за каждое слово, которое вы посылаете. Вырежьте весь мусор!

Шаблон: Просьба о встрече

Hello {name},

It was great to talk to you at the {event} and learn more about how you're doing {task} at {company}.

I would be happy to continue our conversation over a cup of coffee this Friday. On me, of course.

Thanks,

{your name}

Нетворкинг — прекрасный способ завести новые и полезные знакомства, расширить свой бизнес, но нужно постараться. С помощью понятных всем фоллоу апов вы можете подкрепить все свои усилия и получить результат или улететь в корзину. 

Мнения

Сейчас в тренде
Обсуждаемое