Смотрю мои статьи заходят на “Ура” новоиспеченным сейлзам или тем, кто планирует продавать ит-продукты и аутсорсинг. Для того, чтобы окончательно раскрыть эту тему, добавлю эпизодов: от первого дня пребывания на рабочем месте и рабочих ситуаций.

Ваши “шестеренки” в головах уже начинают крутиться и вы просите меня через фейсбук, написать еще! Поэтому я не буду сбавлять темп и начну “насыпать” сразу в благодарность своим читателям. Данный триллер погрузит вас на пять минут в интересное приключение на дружелюбном вам языке. Берите поп-корн!

Делай продажи – Валера! Делай продажи!

Когда ты пройдешь интервью на позицию сейлза – считай ты уже одной ногой в “Царстве Бессмертных”. Почему так? Как только вы ступите одной ногой в офис компании, с вас начнут уже требовать результат. Сначала к вам будут пристально присматриваться, чтобы понять: “А реально ли ты сейлз? А умеешь ли ты увлечь своей речью или улыбкой? Можешь ли ты продавать?. Будут читать твои письма руководители и искать там ошибки, слушать разговор с клиентом. Будут следить за твоей походкой и уверенностью в твоей “растяжке на шпагате”. Вообщем инициировать тебя, как сейлза – будут первый день через воображаемый сканер в аэропорту. За это время (пол часа) ты должен: как минимум понравится своим коллегам рекрутерам, не подраться с проджект менеджерами (вторые полчаса) и не “послать” в далекое путешествие своего клиента (целый день).

Дальше самое интересное – процесс! Если ты пришел и сидишь “тихо” и не “бухтишь” – все, провал! Запомни, сейлз должен прийти в офис, сразу должен веселить, рассказывать миллион анекдотов (лучше смешных), обсуждать все, что актуально в офисе и за его пределами. Вообщем у тебя должен быть “пропеллер” и не важно, нравится тебе или нет.

Как только тебе дали ноутбук или джойстик от Xbox One – ты автоматически “должен” сделать продажу в сею же секунду. Хуже, если тебе еще дадут гарнитуру или телефон, тогда сразу нужно сделать пару звонков, а потом продажу.

Если вам настроили уже рабочую почту, считайте что твой первый день должен быть закончен с холодной рассылкой по базе контактов, минимум 100.

Чтобы от всего этого не сойти с ума, сразу залогинься в Facebook и сиди там, как минимум пару часов, пока тебя не “отпустит” от всего происходящего. Жди пока руководитель уйдет на обед, совещание.

Вдруг решишь уточнить вопросы по презентации компании с руководителем, ты сразу “должен” дать ему как минимум пару поводов правды: “Что улучшить, что предложить?” и в этот момент сделать продажу прямо находясь с ним же в переговорной. Такие правила игры.

После обеда, если ты решил таки “блеснуть” своими способностями продавать, ты пойдешь знакомиться с коллегами. Пройдешься по коридору офиса, увидишь “головы в наушниках”, поймешь что мало тут тех, кто хотел бы с тобой пообщаться. Вернешься за свое рабочее место и засетапишь уже Skype – наконецто!!!!! В Skype, ты отправишь с двадцать пять сообщений своей маме – “что ты покушал”, потом другу – “стремно както тут” и еще лучшему другу – тут “ГУГЛ” просто какой то, все тебя любят и ты всем нравишься.

Твой внешний вид, знойный аромат духов, кроссовки или туфли должны начинать привлекать окружающих в офисе к тебе, лучше конечно же клиентов. Может в первый день тебе удасться сделать таким образом кросс-продажу в другой отдел! Правило номер два.

Ближе к вечеру будет ощущение того, что ты “просрал” свой рабочий день. Информации тебе дали “толковой” мало, переслали по почте тону доков о компании, презентации продуктов, которую скучно читать, она “туфтовая” и бесполезная. К тебе никто не подошел и не объяснил, что тут и как. Всем “пофиг” на тебя, все заняты.

Все знания к тебе придут тогда, когда ты наконец-то начнешь продавать (соберись). Рекомендуют бизнес-тренера делать продажи сразу в первый день, но если ты “супер хорош”, тогда в первый день к обеду у тебя “нарисуется клиент с потолка” и ты побежишь делать:

  1. В поисках правды и PM’а. Когда ты просто, как “рысь” найдешь своего потенциального клиента, он тебе даст запрос на оценку его идеи / проекта. Ты будешь бежать и искать “того самого” пиэма, который “разжует” и расшифрует всю странную информацию, что запросил у тебя клиент. Не жди много уважения к себе в данном случае, потому что отвлечь пиэма от процесса управления проектом – это как зайти “одетым в баню”.
  2. Ощущение своей бесполезности. Получил ты не понятную для себя “еще” информацию от ПИэма и побежал с довольной улыбкой обратно к клиенту:  “презентовать и продавать”. От клиента ты услышал много “приятных слов”, что за такие деньги он наймет “400 разработчиков” и они ему “отпалируют” все до блеска. Ты, чтобы сделать продажу наобещал ему с три короба: “Что мы тоже не хуже полируем и готовы сделать дешевле, только тебе нужно все обдумать!”.
  3. Тотальное ощущение своей бесполезности. Уже без улыбки ты бежишь обратно к Пиэму уточнять условия “почти” закрытой сделки. Пиэм тебе скажет: “Это не реально Валерчик! То, что ты тут наобещал и все как вы хотите сделать, обречено на провал”. Ты “киваешь гривой” и уходишь плакать в туалет.
  4. Заниженная самооценка. Ты уже с “красным лицом индейца” бежишь обратно к клиенту и требуешь уточнений по проекту. Клиент в своей обычной манере “морозится” до последнего и естественно не берет трубку, не отвечает на письма. Твое артериальное давление уже доходит до 170/100. Твой руководитель видит, что ты не контролируешь ситуацию – начинает тебя “давить”, как идут дела по проекту?. Ты улыбаешься, говоришь что все ок, так уточняю детали, потом убегаешь скрываясь от “орлиных глаз” шефа и прячешься в митинг-руме, чтобы все думали, что ты работаешь.
  5. Порванные “штанишки”. От твоего ощущения, что сейчас будет “публичное сжигание на костре”, не дает тебе расслабиться. Ты начинаешь суетиться. Пиэм тебя игнорит, коллеги по цеху тебя игнорят. Это твои проблемы “чувак”. Ищи Лидов давай!
  6. Крышка “гроба”. Когда тебя забирает карета “скорой” помощи от того, что давление не упало. Тебе приходит ответ на почту – это клиент! Ура! ЛОЛ: “Спасибо Валерчик! Я нашел более выгодный вариант с другой компанией. Спасибо за твое время. Надеюсь мы сможем когда то поработать вместе.” Тебе уже наплевать на давление, ты тянешься за ноутбук одной рукой, чтобы ответить клиенту прямо из кареты скорой помощи, но ты получаешь письмо от руководителя: “Где твой отчет о проделанной работе за твой первый день? Мне нужен результат!”. Пауза, пульс 150, давление 200, и ты понимаешь, что работа сейлза – это работа твоей мечты! Занавес!

Сценка “огонь”! Но не было бы мне так смешно, если бы не так грустно. Я решил отобразить в данной статье типичные ситуации, с которыми сейлз будет сталкиваться каждый день и на понятном нам всем языке. Клиенты будут клиентами, коллеги будут коллегами, руководители будут руководителями. Роль сейлза – это роль первопроходца. Все время сам, все время новое, все время – тяжело. Как вы сами сможете отстроить свое взаимодействие в компании, с руководством, с клиентом, тогда от этого будет зависеть и ваш результат, и ваше внутреннее состояние, и ваше здоровье.

С первым тебя днем Сейлз! Ты крутой!


P.S. ухожу в отпуск дорогие сейлзы! Скоро будет 1 год нашему комьюнити (7 ноября),  поэтому я решил освежиться (написал 130 статей) и дать себе время на отдых. Обещаю вам предоставить по моему возвращению новых материалов и проектов. Ура! Имя «Валерчик» вымышленное. Без личных обид к читателям с именнем Валера.

Автор Saleslabel.com — Антон Федулов

Комментарии

  • Павел

    Спасибо за хорошее настроение! ))) Сижу, улыбаюсь от реальности любого сейлза! )))

  • Anna Piven

    Клас! 🙂 всі там були))

  • Mariia Mitiasova

    Супер реалiстично:)) Позитивна стаття!

  • Alexandra Melnytschenko

    That’s awesome, man!. 😎

  • Mary Berezhna

    Антон, просто невероятно))
    Слово в слово совпадает!

  • Кристина Кряжевских

    Мега круто! Спасибо за статью, прочитала на 17 день работы… еще жива 😀
    Теперь скину всем и маме, и мужу, и друзьям, которые спрашивают: «а что ты там делаешь на работе?».