Sales Label in IT Chat

2245 members

Гоу в наш чат! 🔥🔥🔥

Наша Мантра в продажах

Антон Федулов

5 минут читать

0 1050 2

Каждый ищет свое магическое заклинание в продажах. Нет таких сейлзов, которые не хотели бы предугадать желания клиентов или за день до сделки услышать в ответ «да». Так получается, что перед началом игры мы много мечтаем. Написали первое письмо — и уже считаем свои бонусы, сходили на встречу — и пошли выбирать себе новый Порш. Подрывать шифер в клиентском офисе силой мысли, конечно, можно, но чувствую, таки будут проблемки в реализации. 

Какую бы мы хотели мантру в продажах, чтобы заряжала наши сейлзовые души и делала их максимально счастливыми во всем? Звон монет? Запись диктофона на повторе: «Да мне нужен твой чертов аутсорсинг по 100$ в час»?, новое письмо от рандомного отправителя с темой «Вы выиграли проект на 10М, мы ждем от вас инвойс»? Мы же в продажи попали, чтобы сорвать настоящий куш и выйти из игры с чистыми руками. 

 

Я сейчас не про мотивацию от известных коучей, которые заряжали воду руками через телевизор и говорили, что для продаж достаточно просто красиво одеваться. Я про то, чтобы наша работа была максимально релевантной нашим с вами чувствам. Скорость, динамика, сфокусированность, память о главном, креативность, азартность — как мы это подзарядим? У многих сразу возникнет ответ — нужно подзарядить работой :) Лучшая мантра — много работать на результат, клиенты сами заряжать будут. Но как? Все зависит от вас или все же есть командная ответственность за результат?

Соглашусь во многом с тем, что лучшая мантра — это плюс один контракт лично от сейлза. Сейлз сам ушел в темный лес и принес лукошко с грибами. Сварили, накормили, клиента приманили. Но есть ситуации, когда новые контракты уже не приносят удовольствия от работы, да и в лес за грибами уже не тянет. Чтобы все время находиться в состоянии эйфории от продаж, придется ступить на очень опасную рельсу, особенно, когда ешь много грибов. Дело в том, что, чем выше планка и состоятельнее клиент, тем меньше радости от простых продаж или маленьких чеков. А у компании аппетит возрос. И если у вас однажды или вообще случайно произошла такая продажа, то вы будете вспоминать эти дни и ломать голову, что кроме грибов поможет повторить успех. 

Сейлзы начинают отрабатывать свои мантры, смешивая сервис и продукт. Заниматься сразу всем, где будет какая-то искра от двух кирпичей в руках. А делать бесполезную работу никому не в радость, особенно, когда результат спланировать весьма сложно с такими-то кирпичами. Мантра должна работать в две стороны: как от сейлза, так и от компании. Какая мантра звучит от компании? Простые слова: Где? Когда? Ну что? Какая мантра звучит от сейлза: Я не уверен, но! Может быть, через пару недель! Я держу на контроле, возможно будет! 

Чтобы звук мантры срывал все мотивационные таблички со стен, нужна таки прозрачность в отношениях между всеми участниками процесса. Если вы собираетесь на свои текучки с целью самоутвердиться за счет сотрудников по рангу ниже — это промах. Если вы собираетесь на свои текучки, чтобы сотрудничать и вскрыть проблемы компании, начиная сверху вниз, — это уже стимул сплотиться вместе над результатом. Тогда каждый участник процесса в продажах по идее должен вовлекаться больше, отдаваться компании, понимая, что его ответственность распределена на всех, а не только в нем проблема. И тогда мантра будет такая: 

- Продавать не страшно, результат будет, если все участники работают над целями и задачами, персональная ответственность понятна 

- Компания заинтересована в развитии и стремится к развитию 

- Прозрачность в задачах и отчетности перед всеми участниками процесса от плохого результата до хорошего 

- Команда не зависит только от идей CEO, а креативит и ставит задачи для СЕО 

- Клиента уважают все — от маркетолога до лидогенератора 

- Любой результат признается и открыто проговаривается — от хорошей конверсии ответов до презентации или закрытой сделки 

- Токсичных сотрудников быстро находят и выводят из команды 

В таких условиях мантра сейлза будет звучать по-другому. Это не перепуганные сотрудники, которые под давлением не могут три слова связать, а бойкие и звонкие продаваны, которые знают, что за них горой стоит компания, знают свое место и умеют правильно отстаивать компанию перед клиентом. Их мантра будет в том, чтобы продавать с удовольствием! 

Всем удовольствия от процесса! 

 

ОЦЕНИТЬ ПУБЛИКАЦИЮ

2

Чат с сейлзами

Присоединяйтесь в Телеграме!

Мнения

Сейчас в тренде
Обсуждаемое
  • Жизнь Сейлза

    • 0
    • 703
    Продажи по-крупному

    Движение — жизнь. Но многие хотели бы проскочить тяжелый старт и сразу же начать работать с крупными клиентами и получать сверхприбыль. Да чего уж тут таить, всем этого хочется — и вам,..

  • IT-Стратегия

    • 0
    • 513
    Как не упустить новые сделки

    Большинство сейлзов только и мечтают, чтобы ускорить цикл продаж. Чем быстрее цикл, тем больше времени останется для следующих сделок. Кто только не делился у нас в комьюнити секретами ускорения пр..

  • Жизнь Сейлза

    • 0
    • 545
    Как нанять своих первых сейлзов

    В качестве предисловия хотел бы напомнить про принцип Парето, также известный как «принцип 20 на 80». Его можно рассматривать относительно многих сфер, но в контексте продаж он означает..

Смотреть все