Sales Label in IT Chat

1755 members

Гоу в наш чат! 🔥🔥🔥

Лицензия на молчание. Анти-тренд сейлза

Антон Федулов

5 минут читать

0 1114

Знаете, я уже много чего исследовал, написал, переварил и интегрировал в свою компанию. Но то, что не всегда получается сделать — это определить, когда молчать, а когда присесть клиенту на уши. Нет четкого алгоритма или навыка в холодном подходе, когда можно точно определить, что клиент готов тебя выслушать. Сегодня 2019 год, и это тренд анти-сейлза. Написано тысячи статей, сверстано тысячи калькуляторов, предложено и опубликовано для клиентов масса кейс-стадиз. Клиент сегодня вникает в суть проблем самостоятельно, читает и изучает разного сорта контент, смотрит видео и заходит на социальные профили CEO. 

О чем это я? О том, что сейлз в 2019 году потерял первую стадию воронки и, возможно, еще через пять лет потеряет ее полностью. Нет, это не про то, что сейлз перестанет говорить со своими лидами вообще, я про то, что мы будем пользоваться совершенно новыми техниками коммуникации. Вы уже много раз слышали про разные Growth Hacking приемы, которые позволяют нам получать доступ к таким лидам, которых не достанет рука обычного лидогенератора в офисе. Данные методики и будут разрабатывать новые сейлзы, которые будут стоять на рубеже продаж и маркетинга. Сейлз-инженеры будут понимать, как подойти к своему лиду аккуратно, чтобы не вызвать раздражения. Они организуют воронку, окупающую свою стоимость и качество. 

В 2019 году ценится контакт и чувство границ. Сейлзы, которые привыкли работать по старинке, запинговывая, забрасывая петардами офис клиента, перестанут вызывать интерес у наших толстокожих лидов. Они научились терпеть, читать и анализировать информацию. Купят тогда, когда им хватит данных для принятия решения. 

Какие тактики могут быть сегодня: 

  1. Upvoters — помогают быстрее выводить твои посты по количеству лайков и комментариев в топ. Соответственно охват и новые взгляды потеншиалов (будущих клиентов)

  2. Influencers Network — когда за тебя могут сказать хорошее слово в $, а ты получишь больше запросов в дружбу

  3. Integration: Collect Base - Smart E-mails - Re-Marketing - Blog - Contact Form, автоматизированные воронки, которые закрывают половину коммуникации без участия сейлза

  4. Базы инвесторов и стартапов с обновлениями – когда нужно постоянно делиться продуктовыми новостями с теми, кто готов слушать. 

За последние пару лет я изучил много материалов и в основном натыкался на разные рабочие и не совсем методы, которые требовали много административной работы, но давали минимум выхлопа в итоге. В основном все поджиги мыслей о том, что сейчас я заработаю на этом миллионы, быстро сходили на нет, т.к. такая информация долго не лежит в холодном сейфе, ее быстро распространяют по сеткам и закрытым группам, что приводит данные приемы к быстрому истощению. Но я нашел то, что работает и по сей день. Да, это все такая же рутинная работа, которую классические продаваны не любят делать и хватаются за голову, когда нужно запускать подобное. Чтобы вам было легче понять, что это такое, я собрал лучшие учебники, сайты, пособия, которые помогут в освоении новых подходов. Даже если мы получим конверсию на 2-5 % больше, используя новые инструменты, — это уже лучше, чем просиживать штаны, листая ленту фейсбук и лайкая посты конкурентов. 

Список полезных Growth Hack Materials 2020:

  1. https://www.pipefy.com/templates/ - если вам нужны темплейты по процессам и карты, которые я люблю рисовать под лидогенерацию, вы можете взять их и здесь. 

  2. https://mention.com/en/ - если вы хотите больше упоминаний и выдачи в интернете про ваш бренд, тогда вам сюда. Зачем? Потому что вас гуглят и не только заходят посмотреть на Clutch. Чем больше хороших отзывов и упоминаний, тем больше траста у нашего лида. 

  3. Intercom Growth Hacking Manual - https://www.intercom.com/books/growth-handbook?ref=producthunt книга, которая описывает подходы работы с чатом, ремаркетингом и полной настройкой чата для компаний. Работает, проверяли уже. 

  4. http://growthtools.io/ - сайт, который собрал в себя все лучшее ) я часто тут смотрю обновления контента. 

  5. https://backlinkbuilder.io/ - если нужно быстрее прокачать блог обратными ссылками для выдачи в поисковике, — вам сюда

  6. Secret Sauce: The Ultimate Growth Hacking Guide https://www.amazon.com/dp/1635877393 — еще одна книга, которая разжевывает про подходы

  7. https://growthhacklist.com/resources - если вам нужно получить список инвесторов и базу стартапов, стучитесь сюда 

  8. The Ultimate Growth Engine - видео, в котором объясняют для чайников, как пользоваться Phantombaster, и что из этого можно получить в итоге. https://www.youtube.com/watch?v=52betvhR6X8&feature=youtu.be

  9. https://acobot.ai/ - бот, который нормально так навалит вашим лидам на заходе, а еще можно автоматизировать цепочку действий после и прогревать имейлами и баннерами. 

  10. https://rocketshp.com/ultimate-growth-hacking-sourcebook - также полный список всех гроу-хаков, которые можно использовать сейчас: от лайков в Линкедыне до скраперов (сборщиков) информации с сайтов. 

  11. https://growthhackers.com/posts - коммьюнити гроуз-хакеров типа нашего Sales Label, которые активно обсуждают и делятся инфой. Отслеживайте их.

Данный список достаточно уникален в своем роде. Когда я прошелся по данным учебникам и материалам, то понял, что многие наплодили курсов, базируясь на данной общедоступной инфе. В общем, я консолидировал все, что нужно на сегодня для современного отдела продаж, а ваша задача — читать, смотреть схемы и тестировать. Опять же, ничего сложного, пол часа времени каждый день и тест гипотезы, будь то новый бот или новый скрипт для прокачки линкедина или сбора баз по сайтам. Скоро на новом обновлении сайта можно будет добавлять статьи в закладки сразу же к себе в админку ) Так что апдейт не за горами. 

Буду рад комментам, шэрам в соц сетях.

Всем прибыльных каналов! 

Мнения

Сейчас в тренде
Обсуждаемое
  • Жизнь Сейлза

    • 0
    • 76
    Как преодолеть страх закрытия продаж

    Когда отдаешься процессу полностью, стараешься, вылавливаешь лидов, квалифицируешь, добиваешься раппорта, весь день

  • Жизнь Сейлза

    • 0
    • 467
    Как понять, что клиент созрел

    Догадываться не значит догадаться. Ошибочное предположение может настроить нас на проигрыш, заставить опустить руки и уже не слушать клиентов и профукать весь процесс принятия клиентом решения о по..

  • Жизнь Сейлза

    • 0
    • 943
    Истории сейлзов. Как они шли к успеху #101

    Все вы читаете истории про чей-то успех, про суперрезультаты, регалии и конечно же смотрите инстаграм фото про эти достижения. Без таких историй мы не встанем с постели в понедельник утро..

Смотреть все