Директор выходит в коридор около 18-00 и ловит первого попавшегося сотрудника: “Ты куда так рано собрался? Не дорабатываешь?”

Менеджер: “Валерий Петрович, имейте совесть, я же в отпуске!”


Коллеги сейлзы, привет! Наша работа требует постоянного напряжения, часто мы попадаем в состояние стресса при взаимодействии с клиентами, после общения с руководством и коллегами. Если приходится за день принимать много решений и работаешь в режиме многозадачности, значит ты подвержен эмоциональному выгоранию.

Последние три дня я обучался основам лайф-коучинга. Открыл для себя много нового, как поддерживать оптимальное рабочее и жизненное состояние, ставить цели, получать удовольствие от процесса работы. Хотел бы с вами поделиться набором инструментов, чтобы в случае стресса вы возвращали себе состояние баланса, самооценка не падала и конфликты разрешались .

Хочу отметить, если у вас ситуация запутанная и не решается уже продолжительное время, а описанные инструменты не работают, то обратитесь к профессиональным коучам.

Поехали!

Для меня, как и для любого другого сейлза, важно чтобы на работе:

  1. Признавался мой вклад/результат
  2. Руководство вовремя давало обратную связь
  3. Коллеги шли на контакт и сотрудничали
  4. Со мной работала команда проактивных менеджеров
  5. Руководство в позиции взрослого, а не в состоянии ребенка/родителя

Это идеальная схема, но, к сожалению, не все компании работают так и не придерживаются модели “Я – ОК, ТЫ – ОК”.  В странах постсоветского пространства в основном тип управления авторитарный и манипулятивный.

Когда команда и директор находяться в состоянии “Я — ОК, ТЫ — ОК” у работников почему-то получается эффективно работать не 12 часов, а 8, со здоровьем у всех отлично, все успевают заниматься спортом и качественно отдыхать перед следующим рабочим днем и самое главное добиваются целей. Особенно важно, когда у вас здоровая атмосфера в отделе продаж. Сейлз должен быть не как загнанная лошадь, а выспавшимся и включенным менеджером, который принимает решения.

Один из самых надежных способов поддерживать себя — применять копинг. Копинг снижает психологический стресс и двигает вверх. У нас есть 4 качества жизни: Тело, Деятельность, Контакты, Смыслы. Если мы помогаем себе в данных сферах с помощью копинга, мы становимся более защищенными, например:

  • Тело: сон, массаж, отдых, еда, физическая активность;
  • Деятельность: смена деятельности, измеряемый результат, достижение результата, празднование достижений (продажи, заключение контракта);
  • Контакты: поддержка, доверительные и дружеские отношения, открытость, общение;
  • Смыслы: краткосрочные планы, близкие и далекие планы, медитация, чтение художественной литературы, путешествия, познания других культур.

Плохо когда мы не соблюдаем нормальные 4 состояния:

  • Тело: курение, переедание или совсем без еды, алкоголь, гиподинамия;
  • Деятельность: делать еще больше, перестать делать, прокрастинация, деструктивная деятельность, перфекционизм;
  • Контакты: избегание контактов, бросание в контакты (за день 10 встреч и чай);
  • Смыслы: прожектерство, фанатизм, не верю, не мечтаю, нет смысла, надежды.

Дальше, чтобы поддерживать нормальную ситуацию на работе помните!

Каждый из нас потенциально способен:

  • Развиваться
  • Свободно выбирать
  • Становится еще более эффективным
  • Развивать свои базовые способности Знать и Любить

Каждый из нас по своей сущности О.К.:

  • потому, что уникален
  • потому, что способен от рождения
  • потому, что может выбирать лучшее

Каждый из нас делает ВЫБОР:

  • как жить
  • развиваться – или нет
  • выбирать – или передавать ответственность

Как чувствуете, что застряли, тревожитесь, сомневаетесь, чрезмерно напряглись, растерялись и не знаете куда и как двигаться предлагаю задавать себе вопросы:

  1. Как ты хочешь, что бы выглядела эта ситуация?
  2. Что будет, когда ситуация измениться?
  3. Благодаря чему это станет возможным?
  4. Какие есть варианты достижения желаемого?
  5. Какие ресурсы ты можешь задействовать?
  6. С чего начнешь?
  7. Когда именно?

Не поверите, потому лучше проверте, если ты воспринимаешь даже самую напряженную ситуацию, как “Я — ОК, Ты — ОК”, то стресс становиться меньше, а если поддержать себя еще походом в спортзал или плаваньем, или длинной прогулкой, то все, как рукой снимет. И на следующий день вы прийдете в офис с готовым решением.  При хорошем сне наше подсознание анализирует информацию за прошлый день и выдает на утро, когда вы просыпаетесь готовое решение. При условии, конечно, что вы отпускаете проблему и спите спокойно.

Благодарю вас за прочтение и за ваши комментарии, особенно ценно будет для меня, если вы поделитесь с нашим сейлз-комьюнити, как вы работаете с собой.

sales label thanks

Комментарии