Родился как-то маленький мальчик, жил как все остальные дети и сильно не отличался силой и умом, и был не особо успешен, играл в песочнице и ходил в детский садик как все нормальные дети. Звали мальчика – Имейл маркетинг. Мальчик был не одинок, у него было несколько друзей – Холодный Звонок, Конференция и Реклама.  Мальчик был не особо популярным среди масс и порядком уступал своим друзьям, так как друзья были старше и сильнее.  В последнее время мальчик стал хорошо кушать, употреблять много витаминов и заниматься спортом, что привлекло много внимания и мальчик стал расти и развиваться бешеными темпами и чем больше он развивается – тем дороже становится потрогать мальчика за щечки. Сейчас этот малыш оставил своих друзей позади и продолжает расти во все стороны и пожинать все лавры. Что же будет с этим мальчиком? Не лопнет ли он? Не станет ли он сдуваться и падать как гелиевый шарик, попавший в стратосферу Земли? На этот вопрос я постараюсь ответить вам, друзья и коллеги,  в следующих строчках.


Имейл маркетинг – единственный инструмент аутбаунд маркетинга, который все еще работает, но лишь единицы знают как правильно его использовать.

Имейл маркетинг это огромное поле для творчества.

Согласно последним репортам – компании собираются потратить 6.2 миллиарда доллара на имейл маркетинг, разного рода программы и сервисы рассылки в 2017 году (Marketing Research). 1) Зачем компании это делают? 2) Мудро ли они используют свои ресурсы?

Если отвечать на скорую руку, то 1) у них особо нет другого выбора.2) Нет.

В последние годы имейл маркетинг все больше набирает обороты и становится дьявольски популярным.

Компании, занимающиеся имейл маркетингом,  имеют неимоверный темп роста, у них появляются новые клиенты каждый божий день и платят за это немалые суммы. Только MailChimp заявляет, что у них есть 15 миллионов клиентов. (Mailchimp). Эти цифры могут ввести в шок или быть ложными, так как в США зарегестрировано около 30 миллионов компаний и врядли половина из них использует майлчимп,  значит у них много международных клиентов. Несмотря на это, нет никаких тенденций к тому, чтобы популярность имейл маркетинга начала замедляться. Исследователи рынка прогнозируют еще более резкий рост в ближайшие 5 лет, а именно 20% в год. (Marketsandmarkets)

Значит ли это, что наша почта, которая и так засорена массовой рассылкой – будет завалена ею еще больше? Что-то подсказывает, что именно так оно и будет.

Цена на имейл маркетинг потихоньку снижается

Если мы пользуемся электронной почтой и посылаем один имейл платя за это абсолютно ничего, то можно подумать, что если послать 1000 писем, то они по идее тоже должны быть бесплатными. Не так ли? Упс, но это не так. Компании, которые предоставляют сервис рассылки,  должны быть не только просты в использовании, но также применять меры безопасности сети и проверок, дабы защитить получателей  от спама. Несоблюдение этих простых правил может принести компаниям реальные проблемы, например, полный запрет на предоставление услуг рассылки.

Именно поэтому подобного рода сервисы стоят дороже той суммы, которую можно представить, если начинать адекватно оценивать стоимость такой услуги. Тем не менее, из-за высокой конкуренции цены падают, даже не смотря на то, что рынок потребителей растет. Именно поэтому все больше компаний могут себе позволить это удовольствие.

Так что новости вполне позитивные в этом плане.

Ошибки имейл маркетинга

Джофри Джеймс – автор книги “Business without Bullsh*t” полагает, что большинство маркетинговых имейлов выглядят нелепо, неуклюже и отталкивающе тем, что пытаются впихнуть в свой имейл кучу бесполезной информации, непонятных ссылок, глупых фотографий и, сбивающий с толку, призыв к действию или к разговору. И после этого еще и удивляются почему же такая маленькая конверсия ответов.

5 простых действий для построения эффективной Имейл кампании

  1. Определите ваши цели. Какие ниши вы собираетесь таргетировать и какую обратную связь вы ожидаете от получателя. Вы хотите больше посетителей на сайте? Вы хотите расширить воронку продаж? Хотите больше встреч на ИТ выставке?
  2. Создайте список получателей. После того как вы определили ваши цели, пришло время понять кого таргетировать. Кто ваш клиент? Какую позицию он занимает в своей компании и как он думает. Это СЕО или СТО или еще кто. Каждый человек думает по-разному. Если СЕО может заинтересовать снижение стоимости на разработку, то СТО больше важен стек технологий. В компании должен быть человек – Market Researcher, который найдет имейлы и убедится в их правильности, сможет провести аналитику рынка.  Для этого есть много инструментов, которые я не буду перечислять, так как это отдельная тема для отдельной статьи.
  3. Выберите тип кампании, которую вы хотите запустить. Есть много видов кампаний в зависимости от целей, которые вы определили(см. пункт 1). Вы хотите поделится новостями? Или ваша цель сделать коммерческое предложение и получить ответ? Или ваша компания нацелена на то, чтобы сделать какое-то объявление? Приглашение на встречу или выставку? Подумайте об этом и напишите конкретный текст, который будет подходить под ваши цели, создайте систему фоллов апов. Если ваша цель получить ответ, то я предлагаю систему из четырех фоллов апов 2-4-7-10 дней. Также не стоит забывать об антиспам законах и в разных странах они разные — Verticalresponse. Профессиональные копирайтеры должны знать о них.
  4. Создайте кампанию для рассылки. Структурируйте кампанию и текст для легкого прочтения, все должно быть максимально просто и понятно. Используйте правило 8 секунд. Исследования показали (Campaignmonitor) , что внимание человека приковывается  в среднем на 8 секунд, сделайте ваш текст адекватным к пониманию за 8 секунд. Не пишите много, это никто читать не будет. Удостоверьтесь, что ваша компания создает первый шаг для построения доверия. Сделайте ее как можно более простой. Половина имейлов открывается с мобильных телефонов, значит текст должен быть читаемый в том числе и на смартфонах.
  5. Исследуйте свои результаты. Ваш сервис рассылки должен иметь раздел аналитики, благодаря которому вы увидите количество открытых имейлов, ответов, прочитанных писем, подключите к этому сервис аналитики как Google Analytics и отследите ход мыслей вашего клиента, загляните в его душу. Сделайте репорт по успеху вашей кампании, создайте график: количество открытых имейлов; количество недоставленных; количество неоткрытых, конверсия открытых, количество тех, которые перешли по ссылке, жалобы про спам, а также тех, кто расшарил с друзьями вашу компанию. Чем лучше вы проанализируете вашу кампанию, тем больше вы поймете как усовершенствовать ее и сделать более успешной.

Напоследок скажу, что это очень мощный инструмент, если с ним правильно обращаться, если не следовать простым правилам, то можно и порезаться. Удачных вам кампаний ребята!

Редакция Saleslabel.com благодарит за предоставленный материал Романа Рязанова, Senior Business Development Manager в компании Syzygy Technologies.

Комментарии