“Ты дерзкий, умный, харизматичный, много работаешь, сам всего добиваешься. У тебя появляется шанс круто изменить свою жизнь – ты можешь получить работу в компании своей мечты. И вот встреча, сердце замирает от переживаний, давит груз ответственности. «У меня нет просто никакого права на неудачу», — говоришь самому себе, но от этих слов вряд ли становится легче.”

“Ты бегал за этим клиентом полгода. Уже чего только не было придумано, чтобы получить хотя бы зацепку и организовать первую встречу. Твои старания увенчались успехом, долгожданная встреча назначена и теперь все зависит от тебя — станешь ли ты  “героем дня” или упустишь шанс. И как же сделать, чтобы о тебе хорошо подумали, доверились. Как много всяких мелочей нужно соблюсти для этого.”

“У тебя намечается свидание с девушкой! Опять эта скованность от боязни что-то сделать не так, боязнь не оправдать ожидания первой встречи, опять в ход идут еле уловимые эмоции, жесты, тембры и тональности, которые вершат дальнейший результат.”

Что объединяет эти три случая –  это ключевая важность первого впечатления.

«Первые полторы минуты формируют 90% впечатления», — говорят психологи.  Кто-то скажет, что первый фидбек формируется еще раньше, кто-то говорит, что в первые несколько минут.

Сегодня мы обратим больше внимания на правила, формирующие первое впечатление при собеседовании, которые можно считать универсальными и применимыми на большинстве встречах и переговорах. Давайте попробуем “слепить” идеального сейлза — целеустремленного, положительного и с “огоньком” в глазах.

Правило №1 ОТТАЧИВАЙ СВОЙ ИМИДЖ.

Одежда, прическа, аксессуары, манеры разговора и поведения — основополагающие элементы для формирования успешного имиджа. Человек начинает участвовать в общении еще до того, как произнесет первое слово. Это первый этап формирования обратной связи, который является отправной точкой для последующего общения.

Правило №2 — САМОНАСТРОЙ.

Впечатление о вас складывается еще до того, как вы успели что-то сказать и здесь крайне важен положительный настрой. Представьте для себя наиболее благоприятный исход и переключитесь на его реализацию, вроде как иначе и быть не может. Повторяйте «я достоин этой работы», «я грамотный сейлз», «я лучше других, более удачливый и профессиональный». Есть много и других слов, которые позволяют вести себя более уверенно.

Правило №3. ПОЗИТИВ & УЛЫБКА.

После первых обменов взглядов вам необходимо “настроить общение”, то есть продемонстрировать вашему собеседнику готовность к контакту. Здесь пригодиться ваш фирменный запас улыбок, уверенные движения и первые вступительные тезисы, произнеся которые, вы тем самым объявите о начале контакта. Вступительную речь стоит продумывать в зависимости от того, кто перед вами, работник HR-компании или непосредственно руководитель. У каждого из них свои цели и задачи. HR-а более всего интересуют требуемые навыки под определенные должности, руководитель же может обратить пристальное внимание на внешние качества, такие как поведение, стиль общения, внешний вид. В любом случае вы должны оставить о себе впечатление человека уверенного, положительного и целеустремленного.

Правило №4. ГОВОРИ ПРОЩЕ.

Как говорил Энштейн «Все должно быть изложено так просто, как только возможно, но не проще». Так как, чаще всего, вы не будете знать уровень вашего собеседника, используйте общепринятые слова и категории. Первые слова продолжат строить обратную связь и если они будут не понятны или собьют с толку вашего собеседника, то плюсов на этом вы не заработаете.

Правило №5. ВЕЖЛИВОСТЬ & ИНТОНАЦИИ.

Начнем с того, как не надо. Монотонный голос напрочь лишает вас даже намека на индивидуальность. Бесцветный, эмоционально не окрашенный голос звучит уж слишком «заучено» — все это не о сильном первом впечатлении. Правильно подобранные интонации, с окрасом дружелюбности, вежливости, уважения подчеркнет в глазах работодателя твою культуру, манеры, свободу в общении, уверенность и, конечно же, вашу фирменную индивидуальность.

Правило №6. ВИЗУАЛЬНЫЙ КОНТАКТ.

Глаза – зеркало души. По ним все видно. Порядка 90 % HR-ов обращают внимания на Ваш взгляд с первых секунд общения. Кто-то хочет увидеть вашу открытость, кто-то обращает внимания при каком ответе вы отводите взгляд, кто-то просто НЛП начитался и пытается отрабатывать на вас методологию. В любом случае, свое первое впечатление дополняйте искренним взглядом, визуальный контакт до 5 сек. за раз. Старайтесь сразу проявить свою готовность смотреть собеседнику в глаза, ни в коем случае не начинайте часто отводить взгляд в первые несколько минут общения, HR такого не простит😊

ПРАВИЛО №7. СКРОМНОСТЬ.

Эта опция была ценна во все времена, и если к ней добавить общую адекватность, то считайте, что у вас уже есть прочный фундамент обратной связи. Скромность предполагает умение сопоставить свою самооценку с оценкой окружающих людей. Буквально с первого десятка секунд опытный HR оценивает адекватность кандидата и ваша задача помочь ему увидеть все лучшие ваши качества.

Вот такие нехитрые способы, которые позволят работодателю, рекрутеру или  клиенту сформировать исключительное первое впечатление о вас и, в дальнейшем, принимать решения у вашу пользу.

Дорогие читатели, будем очень благодарны за распространение данного материала в соц. сетях, рекомендации к прочтению друзьям и знакомым. Пусть у них, как и у вас,  все складывается только с первого раза.

Редакция IT Sales Label всем этого искренне желает!

Комментарии