Технологии стремительно меняют мир вокруг нас и бизнес процессы, в которые мы все вовлечены. В конце концов, они меняют навыки, необходимые нам для работы. Хотим мы того или нет, нам всем приходится находится в процессе постоянного обучения новому.

Для сейлз менеджера ключевым навыком, конечно же, является коммуникация, которая напрямую связанная с нашей деятельностью – продавать. Я наткнулся на замечательную заметку, о том, какие навыки будут востребованы к 2020 году и какие навыки пользуются популярностью сейчас. Для вашего удобства, я собрал наблюдения Всемирного Экономического Форума (Davos 2016) в одну таблицу:

Топ 10 навыков общения

в 2020 в 2016
1.Решение комплексных задач 1.Решение комплексных задач
2.Критическое мышление 2.Координация действий с другими
3.Креативность 3.Управление персоналом
4.Управление персоналом 4.Критическое мышление
5.Координация действий с другими 5.Переговоры
6.Эмоциональное развитие 6.Контроль качества
7.Оценка и принятие решений 7.Сервисная ориентация
8.Сервисная ориентация 8.Оценка и принятие решений
9.Переговоры 9.Активное слушание
10.Когнитивная гибкость 10.Креативность

Как видно из данной таблицы, к 2020 году пять из десяти навыков принадлежат к сфере общения, а четыре из десяти – к когнитивной сфере личности.

Основной навык, который я выделил для себя и буду усиливать в ближайшее время – это эмоциональное развитие. Я думаю, что умение работать со своей эмоциональностью и управлять ею, помогает избежать выгораний на работе и эмоциональных раскачек. Важно поддерживать ресурсное состояние, при котором есть энергия и силы, чтобы держать баланс своей жизни, поддерживать ритм, заниматься спортом и личностным/профессиональным ростом, семьей.

Каждый сам для себя определяет приоритетность необходимых для работы скиллов. Но то, что начинать их прокачивать нужно уже сейчас, не вызывает сомнений. Ведь для успешной работы нам надо не только быть в тренде, но и создавать новые тренды самим 🙂

Кто не видел нашу статью: “Какими навыками должен обладать сейлз, чтобы хорошо перформить” рекомендую от себя ее прочитать и начать обучение.

От лица автора буду благодарен за ваши комментарии и за распространение статьи коллегам и друзьям.

Комментарии